Politica de reembolso

Los clientes de EE. UU. tienen una política de devolución de 7 días, lo que significa que tienes 7 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. 

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@preethiarts.com .

Contáctanos dentro 3 días de entrega, si se acepta su devolución.
Enviar artículos de vuelta dentro de los 7 días posteriores a la entrega

No aceptamos cancelaciones después de enviar el artículo.

Detalles de devoluciones y cambios
Solo los artículos dañados o tergiversados ​​pueden devolverse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del paquete. Envíenos un correo electrónico inmediatamente antes de devolver el artículo (en las mismas condiciones en que se le envió), no abra el paquete si el remitente lo destruye o daña. Una vez que recibamos el artículo devuelto, emitiremos un reembolso del precio de compra (sin incluir el envío y la manipulación) si el artículo fue una tergiversación. Si el artículo se dañó durante el envío, se le reembolsará el importe total de la compra más el coste de envío. Si su artículo se pierde después de la entrega del servicio de envío, no somos responsables y no reembolsamos el costo del artículo.
Si devuelve nuestro artículo, debe utilizar únicamente un servicio de envío rastreable con la compra de un seguro de envío por el monto total. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Daños y problemas 
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto. Definitivamente requerimos imágenes y videos claros de alta resolución del artículo dañado para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cancelación de pedidos personalizados/de comisión:

En caso de cancelación después de 1 día de realizar el pedido, retendremos un cargo del 15%.
En caso de cancelación después de 7 días y después de realizar el pedido, retendremos un cargo del 50%.

En caso de cancelación después de que la obra de arte haya sido completada y enviada para su aprobación al cliente, retendremos un cargo del 75%.

Cancelación de pedidos en stock listos para enviar:

Puedes cancelar el pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra. En caso de cancelación después de 24 horas de la compra, retendremos un cargo del 15% del importe total.

Excepciones / artículos no retornables

Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no puedo aceptar devoluciones de:

  • Personalizado/comisión o pedidos personalizados
  • Descargas digitales
  • Artículos en oferta o tarjetas de regalo.

si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Intercambios 
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.


Reembolsos 
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

En caso de marcos dañados. Sólo reembolsaremos el costo del marco, no el costo de la obra de arte.

Tenga en cuenta: no se aceptan devoluciones de clientes internacionales.